تعطل خدمة "إنستاباي" للتحويلات اللحظية يثير استياء المستخدمين
شهدت خدمة "إنستاباي" للتحويلات المالية اللحظية عبر الهواتف المحمولة تعطلاً مفاجئًا اليوم، ما أدى إلى توقف عمليات تحويل الأموال وإثارة استياء واسع بين المستخدمين الذين يعتمدون على التطبيق في معاملاتهم المالية اليومية.
تفاصيل العطل وتأثيره على المستخدمين
تسبب هذا العطل في تعطيل عمليات التحويل المالي الفوري التي يتميز بها التطبيق، مما دفع العديد من العملاء إلى التعبير عن استيائهم عبر منصات التواصل الاجتماعي، مطالبين بإصلاح سريع للخدمة لضمان استمرار المعاملات المالية دون انقطاع.
منذ إطلاقه قبل ثلاث سنوات، نجح تطبيق "إنستاباي" في جذب نحو 12 مليون مستخدم، مع وصول حجم تعاملاته إلى ما يقارب 2.7 تريليون جنيه مصري بحلول نهاية العام الماضي، وفقًا لما صرّح به إيهاب نصر، وكيل مساعد محافظ البنك المركزي للعمليات المصرفية ونظم المدفوعات.
ما هو "إنستاباي"؟
تم إطلاق تطبيق "إنستاباي" في 22 مارس 2022 بواسطة البنك المركزي المصري، حيث يتيح للمستخدمين إمكانية تحويل الأموال بشكل لحظي بين الحسابات المصرفية المختلفة، إضافةً إلى التحويل إلى بطاقات ميزة مسبقة الدفع والمحافظ الإلكترونية، وذلك عبر الشبكة القومية للتحويلات اللحظية.
حدود التحويلات المالية عبر "إنستاباي"
وفقًا للضوابط المحددة من قبل البنك المركزي، فإن الخدمة تتيح للعملاء إجراء تحويلات يومية تصل إلى 120 ألف جنيه، مع وضع حد أقصى قدره 70 ألف جنيه لكل معاملة واحدة. أما على مستوى الشهر، فإن الحد الأقصى للتحويلات يبلغ 400 ألف جنيه.
الخطوات القادمة: متى سيعود التطبيق للعمل؟
لم تصدر بعد أي تصريحات رسمية من البنك المركزي أو الجهات المسؤولة حول السبب الدقيق وراء العطل أو الموعد المتوقع لعودة الخدمة إلى العمل بشكل طبيعي. ومع ذلك، من المتوقع أن يتم حل المشكلة في أقرب وقت ممكن نظرًا إلى الأهمية الكبيرة التي يحظى بها "إنستاباي" في منظومة التحويلات المالية الرقمية داخل مصر.
يبقى المستخدمون في انتظار إعلان رسمي من البنك المركزي بشأن إصلاح العطل وعودة الخدمة للعمل، وسط توقعات بأن يتم اتخاذ خطوات لتعزيز كفاءة وأمان التطبيق مستقبلًا، لتفادي حدوث مثل هذه الأعطال في المستقبل.